轉載自http://www.managertoday.com.tw/?p=6664
產品品牌知名度偏低,怎麼辦?」碰上這個問題,許多人第一個念頭就是「打廣告」,用鋪天蓋地的媒體宣傳,強化消費者的印象。但是這麼做,真的能把行銷預算有效轉化成業務收入嗎?這是台灣聯想總經理梁百鋒剛上任時,所遭遇的第一個難題。
打品牌:電視廣告只適合市占大的品牌
2006年,聯想向IBM買下個人電腦事業,把商用筆電市場的經典系列「Think Pad」納入旗下品牌。「專注」固然是有效的競爭策略之一,但這也意味著,深耕商用市場的Think Pad,放棄了更廣大的消費型市場。為了成長,梁百鋒決定將形象沉穩、被上班族暱稱「小黑」的Think Pad,推進消費型市場。但在與團隊討論該如何提升「品牌知名度」時,內部卻出現了不同的聲音。許多同事認為,由於幾家筆電大品牌如宏碁、華碩,都推出了電視廣告,聯想應該效法競爭對手。「好,打廣告!但消費者看到廣告後,要去『哪裡』買?」梁百鋒先是一口答應,但緊接而來的問題,卻問得大家啞口無言。問題背後的問題,是「打品牌之前,通路的基礎建設做到位了嗎?」梁百鋒分析,「雙A」(指宏碁與華碩)分居台灣筆電市場的一、二名,打覆蓋率高的電視廣告效益較大;但尚處於成長期的聯想來說,這麼做會導致兩個問題:第一,聯想通路集中在光華商場。就算消費者看到廣告後想去網路或3C賣場詢問,也找不到產品。第二,即使消費者在光華商場指明買聯想,但店員只要隨口說幾個艱深的專業術語,「你要多少CPU?」「Ram要多大?」就可能把一般人嚇得打退堂鼓;或是一句「為什麼要買這一台?另外一台比較好!」就可能在「最後一哩」劫走消費者,使行銷功虧一簣。

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轉載<a href="http://www.meihua.info/KNOWLEDGE/article/publisher/1451"></a>2011-7-11 作者: 星空 來源: 中國電子商務研究中心
一個好的網站、一個能夠真正受用戶關注和歡迎的網站不僅僅只是有精美、華麗的頁面,更重要的是要有個準確鮮明的主題,讓用戶能夠在你網站上得到或瞭解他想要的東西,這樣他會常來網站,為網站積累人氣。用戶就是流量,流量就是網站的血液,有了血液網站才會持久的生存下去。 道理很簡單這就好比學生寫作文,有的學生圍繞著一個中心主題用非常簡單明瞭的語言描述了整個事情的來龍去脈,而有的同學則是用非常華麗的詞語來描述同樣一件事情,結果這種華麗並沒有得到高分,因為他的這篇作文給人的感覺就是在堆砌華麗詞是在炫耀自己的詞彙量而並不是真正的在描述這件事情。道理很簡單這就好比學生寫作文,有的學生圍繞著一個中心主題用非常簡單明瞭的語言描述了整個事情的來龍去脈,而有的同學則是用非常華麗的詞語來描述同樣一件事情,結果這種華麗並沒有得到高分,因為他的這篇作文給人的感覺就是在堆砌華麗詞是在炫耀自己的詞彙量而並不是真正的在描述這件事情。所以我們做網站一定要突出主題,不要過於追求好看華麗的頁面,我們要注重內容。 可以看那些已經成功的網站,他們的頁面都是相當簡單、大眾的。可以看那些已經成功的網站,他們的頁面都是相當簡單、大眾的。給用戶的直觀感受很好,如果頁面過於耀眼反而會讓用戶流走。 那麼網站策劃初期,我們應該如何給網站主題精確定位了?我們一起來看看可以從哪些方面來著手分析。那麼網站策劃初期,我們應該如何給網站主題精確定位了?我們一起來看看可以從哪些方面來著手分析。

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自從二年前,前亞都飯店總裁嚴長壽淡出飯店營運,同時成立「公益平台基金會」,他的生活重心有一半移轉到花東。但在向國內外朋友推廣台東之美的同時,他卻最念茲在茲掛心台灣教育的前景。今年4月底,他終於再出版新書《教育應該不一樣》。
嚴長壽的每本著作,長期踞暢銷排行榜,封面總是他一臉笑意的照片,他也大多以誠摯正面的文字,鼓舞人心;然而,這次他卻斂收笑容,甚至堅持不放自己照片,反而以嚴峻的語氣指陳台灣教育的各項沉?:從家長、老師、學生的問題,到高學歷通膨、技職教育黑洞,以及他最關心的台灣文化未來可能,無一不探討、深究,行文間也罕見地多了分責備求全的火氣。
由於教育議題牽連甚廣、茲事體大,臨出書前,嚴長壽抽空熬夜修稿,反覆斟酌推敲。寫書這半年多以來,他睡得更少、身體更瘦、眉頭更習慣不自覺緊皺。
是什麼原因,讓一個自喻為「教育局外人」的嚴長壽,願意站出來說一些話?
他在新書的序言記錄下他的心情:「嚴格來說,我是個受正統教育不足的人,我自己甚至沒有念過大學,但我愈瞭解台灣教育問題,就愈焦慮,時而感到一種恨鐵不成鋼的憤怒;時而感到一種油煎火燎的急迫感;時而為我們正在受教育的孩子們流淚,我眼睜睜地看著台灣過往累積的優勢正在流失,而時間卻不站在我們這一邊。」
空有漂亮校舍不愛弱勢孩子
這本書其實醞釀多年了。過去十幾年來,嚴長壽收過無數青年的來信、無助家長的投書、流浪老師教育現場的分享。他更有機會親自走訪各地觀察瞭解,令他感慨最深的是,看到台灣擁有這麼豐沛的教育資源,卻被錯誤的政策導引,變成畸形發展,甚至白白浪費。空有巍峨堂皇的校舍,但卻沒有熱騰騰的教育現場。
嚴長壽說:「你心痛地看到貧者益貧,富者益富的不公現象;你看到政府願意花10幾億在已經召生不足的學校蓋大樓、做硬體,繼續製造更多的閒置空間,但卻看不到政府願意花錢在刀口上,為弱勢的孩子找到更好的師資,培養他們展現精采的天賦。」
他到一些大學演講時,看到很多精英大學的好學生,資質聰明、談吐自信;但同時,他走到山濱水涯的偏鄉學校演講,卻輕易從台下學生對演講的回應、溝通的過程以及一片茫然的眼神中,發現巨大的城鄉差距。「這麼多學生對未來的茫然,對自己所學的茫然,可是這不是他們的錯,這是政策的錯,」他搖搖頭說。
然而茫然的又豈止是學生,他最在意的技職教育體系,卻也在一次又一次盲目的拚升格的競賽中,遭到無情的摧毀,台灣基礎技術人才在短短幾年內迅速被掏空。(詳見文後書摘)
這些教育亂象,在於主事者根本沒有一個展望未來的大思惟、缺乏教育的核心思想、更沒有實踐大藍圖。有的只是短線的、媚俗的討好權宜性政策。嚴長壽敏銳地觀察到,台灣社會整體精神狀態處於停滯不前,自閉鎖國的因循困境之中,他總括評論說:「即使我在當小弟時,我都常常感到一種叫做『希望』的東西,之前,台灣在經營一種未來、經營一種希望,但現在台灣都只有經營現在,甚至過去。」
強調經濟發展不願尊重文化
這種只看眼前,不想未來的心態反映在教育上便是「我們不斷用過時的方法,培養未來的人才」。教育非但不能走在社會發展之前,還遠遠落後。嚴長壽矛盾地發現,台灣的經濟更繁榮了、民主更進步了、生活更開放了。
但諷刺的是,教育卻愈走愈狹隘,完全忽視既有的文化優勢,「文化曾是我們驕傲的元素,但你卻眼睜睜地看著在教育中沒有被認同,沒有在教育的土壤裡生根茁壯;你看到文藝界有人辛苦經營出自己的一方天地,可是卻後繼無人。」因此,嚴長壽將教育拉高到文化的制高點,希望教育能鬆綁自由,分數、名次不再是唯一的標準,而能成為台灣豐厚文化的培植土壤。
在出版這本書之前,嚴長壽累積了多年跟政府建言的挫敗經驗。曾經,他帶著準備半天的簡報資料、幾本國際上關懷青年未來的書籍,以及他無可救藥的使命感向政府相關部門「建言」,然而政權變了幾回,失望則始終如一,他說:「政權、官員換得太快,完全沒有停頓下來,可以好好做事的機會。」
建言罔效,嚴長壽嘲笑自己是「豬頭」之餘,他決定出書向讀者喊話。經過一系列的試探,嚴長壽發覺真正有力量的是「家長」,也就是一大批手中握有選票的「選民」,他認為,「有理想、求改變的家長,他們的反省,才能重塑教育的價值觀,最後以選票改變民意代表,進而改變政府的決策。」
台灣教育盲目一再重覆撞牆
嚴長壽眼中台灣的教育現狀,形象化來看,頗似國際知名火藥藝術家蔡國強震憾人心的《撞牆》鉅作。99匹狼,騰空跳躍而起,像被無形力量牽引著,一個個努牙突嘴往前直衝,像棕色的箭矢般,撞向前方一面透明玻璃上。
牠們姿態各異在玻璃牆上被擠壓著,跌到地面之後,繼續爬起、轉身、重來,一而再、再而三地去撞牆。嚴長壽說:「其實,我們的教育問題就像這群盲目的狼一樣,即使撞牆了,發現問題了,還是重頭再來再撞一次!」
嚴長壽深知這本新書絕不能解決台灣教育問題的書,他坦言說:「我只能局部性點出問題所在,但我並沒有能力給答案。我只能把大家的幻想戳破掉。然而不變的主旨是,教育必須是為青年人照亮未來的探照燈,而非重複過去的後照鏡!」
對於這本不同以往的厚重之書,嚴長壽並不擔心讀者難以消化,由於全書嚴詞批評家長、政府及老師,嚴長壽也對後續可能引起的爭議早有心理準備,他說:「書出了之後,我的硬仗才要開始。」就在出版前夕,《遠見》雜誌獨家摘錄《教育應該不一樣》中的〈技職教育的黑洞〉精華,以饗讀者。
技職教育走偏技術性勞力荒
想像一下,有一條汽車生產線,有一個調整人身高的工作平台、額外的護背、放大的螢幕字體、更好的照明等等,但員工清一色全是50歲以上的「阿公」,開工前還要做操暖身。嘿,他們組裝的車,可能比年輕人更好、更快嗎?答案是肯定的。
2011年2月,德國汽車業巨擘BMW啟用一座工廠,專為資深老員工設計這樣一條生產線。五個月後,這條被稱為「阿公線」的生產線居然跌破所有人的眼鏡,產能驟增7%,遠超過其他流程分項的進度,而且整體投資不到2萬歐元(約新台幣80萬元)。可見「老薑」的厲害,他們多年的經驗、純熟的技術以及出色的工作表現,在技工短缺和少子化的今天,顯得無可取代。
阿公們出手,反而成為BMW的品質保證。BMW也決定,將這個世界首創的工作站模式擴展到BMW其他工廠。其實不只是德國面臨技術短缺,台灣也有這種危機,而且更嚴重。台灣可以真正做事的「技術性勞力」空掉了。
產業界普遍的問題是:目前高職畢業生難以補充基層技術人員的人力需求,甚至連技術學院的畢業生也不見得具備真正的專業技能,台灣社會正逐漸面臨一種基礎技術能力中空的窘況。
如今不比過去,愈來愈找不到基礎技術人員,如引擎、機械維修的技術人員,甚至好的水電技師都匱乏,連待遇優渥的航空公司,都找不到專業的飛機修護人員。反觀過去30、40年,打造台灣經濟奇蹟的除了知名的大企業外,背後更是由一群沒沒無聞的「黑手」頭家所支撐。
這些占台灣企業界98%的中小企業主,是台灣經濟奇蹟幕後的無名英雄,他們擁有扎實的技術能力,開一家自己的小工廠,憑著一身膽識,拖一卡皮箱凸全世界,英文不夠好,也能用優異的產品力,打開市場,成為供應鏈中不可或缺的一環,也因而打造不少「黑手變頭家」的奇蹟。但現在,台灣底層這種堅實的技術能力卻被錯誤的教育政策逐漸掏空。
學校拚升格學生拚升學
我們先回顧這20多年來高職、專科及科大幾項數字的消長。1970年代,政府為配合發展資本、技術密集工業,高職與高中學生比例為六比四。到了1980年代,為發展高科技工業及石化產業,廣設高職,將高職與高中學生比調高為七比三,這個時期高職成為就業人力最堅實的主力。
然而近10多年來,政府號稱因應知識經濟、產業轉型,技職教育政策也大幅轉向,高職與高中學生的比例又向下修正為五比五。但更值得注意的是,高職升學率從20年前的10%,這三年大幅揚升到77%的高峰。
在弭平高中、高職差異、延後專業分流之下,高職升學主義抬頭。換言之,有七成七的高職生,念的是職校,但仍以上大學(包括科技大學與技術學院)為目標。為什麼高職生想要繼續升學?這又跟高等技職教育的盲目擴張有關。政府一方面縮減高職,另一方面,卻自一九九六年開始,大力鼓吹專科改制為技術學院;技術學院改為科技大學,彷彿是一場拚升格的競賽。
這場競賽令原本70多所專科,大幅減少到現今僅存的15所。可是幾與此同時,技術學院卻年年暴衝,自1974年成立第一所開始,2002年已經達到56所的高峰。現在技術學院減為31所,因為已有20多所專科升格為科技大學,因此,科技大學在過去10年間,由2000年原本11所增加到現今的46所。
大量開放專科升級的結果,加上升等評鑑政策的誤導,大量為求升等的學校,因為缺乏博士師資人力,一時間創造了短暫的「博士假性需求」。原因在於,政府沿用一般研究型大學的評鑑標準,讓想要升級的專科為了滿足教育部的評鑑要求,大量引進了有研究學歷、卻無實務經驗的博士進入技職校院。這無異表明,職業學校率先迷信學術及博士勝過日積月累鍛造出的實作技術。這是一種盲目崇拜學歷的虛榮,同時助長了高學歷通膨的現象。
不懂實務的博士不該教職校
我在本書序言一開始提及的「教育氣球爆炸」絕非危言聳聽。在很多機會,我也大膽藉機向政府各級首長請益、建言:科技大學如果不趕快轉型,勢必造成新一波教育體制大崩盤。
如果我是技職學校的校長,必須認清自己的優勢和價值。職業院校要有自己的尊嚴和信心,任何學術界老師想進技職體系並不是無條件的接受,照單全收,甚至引以為殊榮。如果今天一位聲譽卓著的學術型大學教授,要來以餐旅見長的專科學校教市場行銷,對不起,他得證明自己曾在業界服務,市場歷練過,或要求他在兩年的時間,利用寒暑假到各餐旅相關產業,補修業界學分。
再如,一位外文系教授要教「應用英語」,他必須在五星級餐廳或旅行業實際工作,最起碼曾在業界做過深度觀摩學習,才能熟悉業界的行話,否則他怎麼教學生看菜單、點菜?教行銷要去業界看真的行銷推廣什麼,否則怎麼教?而不是只有行銷理論,那跟實務沒有關係。
技職學校不能被只懂書本理論的博士所壟斷,另一方面學生也不是誰考高分就敞開大門,提供豐厚的獎學金,張臂歡迎。我始終覺得,技職學院收一般高中畢業生也必須設立一定條件。現在,我們常聽到某某技職學院,招收到捨棄第一志願的學生,便覺得很有面子,大肆宣傳其辦學績效卓越。
我的看法剛好相反,如果一般高中畢業生告訴我,他喜歡餐飲,那我認為他必須能夠向我證明真心喜歡餐飲。好比曾在飯店打工若干鐘點,並附上扣繳憑單,寒暑假累積的時數超過半年、一年以上,而且對食材的敏銳度、餐飲的概念均有相當瞭解,而且經過負責的廚師背書推薦,這才表示你真心喜歡。
這樣老師教學的時候,才不會讓一群有高職實務基礎的學生,被迫要跟另一群沒有基礎的學生一起從頭再學一次原來已會的技術。這是另一種教學浪費,一種不公平。
職校教師不應只在校內教學
同樣的,很多專業老師覺得自己有機會從業界到學校,打定主意一輩子蹲在校園當老師,這根本是錯誤觀念。專業老師的競爭力不在於多會寫論文、多會教學生考證照,能否回到業界才是他真正的「升等考試」。
如果學校的業師出去都找不到工作,沒辦法證明可以在外面生存,就代表他的東西已經落伍了,那他的學生又怎麼會有前途?我絕對不相信,一位業師可以一教10年,而10年前的東西,可以趕上現今的業界水準。因此,輪調和磨練才是最好的策略。
好比,在學校教餐飲的業師,可以跟夠水準的餐廳與飯店合作。教職兩年告一段落,就到飯店擔任副主廚,而五星飯店的副主廚則可到學校當老師。依據我經營亞都飯店的經驗,我聘用外國廚師,通常每次都只簽兩年合約,兩年後表現良好,頂多再續用一任。第二任期滿我絕少續約,目的就是要逼他們回到原生的土地學習新東西,並找新血進來。
這樣的交流,老師等於替他的學生造就未來,因為技術和人脈都已經預先鋪好路,知道業界需要的人才,也培養出適性通才的學生。
對很多業界來講,讓飯店的廚師去學校教學,趁勢可以將底下的人擢升上來培訓,也可以讓原來在工作崗位的廚師有工作歇息的機會,藉著教學重新整理自己忙碌工作中無法思考的心得,甚至利用學校管道充實自己的不足,即所謂「教學相長」,這樣大家都可以輪調,從學校重新進入業界的老師也可以引進優秀的學生就業,大家互相學習交流,如此一來,才能夠全面提升技職與業界的水準。
教育產品優良就能吸引學生
假設職校有自信、有願景、有明確的方向,並且堅持自己的風格,如此一流的師資加上深愛這項專業的學生,我覺得這所學校一定會成功。當教育從賣方變成買方市場之後,我覺得將來學校的定義也會改變。很有可能,未來的學校必須產出、提供更多的「教育產品」出來,學校必須要有各式各樣教學的元素,以更多元的方法來啟發孩子。
例如,廚師也可以選化學課程;文科學生可以修古典物理;設計系學生可以讀材料化學等;學生可以針對自己的興趣,進行「跳躍式」「點菜式」的學習,最後有沒有一張學歷已經不重要。他們甚至可以只選某個學校,某幾位老師的某幾門課程。
所以,我們要告訴學校和老師,如果你的學校陳列的都是雜亂、甚至過期的產品,你只不過是個「學術的雜貨店」,但如果你是專業書店時,等於挑出了特定族群需要的項目,這是關鍵,你可以規劃最好的產品出來,凸顯學校存在的珍貴價值,否則就得被迫下架。(以上為針對職業教育的看法,對於學術性大學各領域自有其學術必要性,個人不予置評。)
【本文摘自遠見雜誌5月號;更多文章請上遠見

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轉載: http://elab.icxo.com/htmlnews/2011/06/20/1432762_0.htm
2011-06-20 11:29
來源:世界創業實驗室  




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原文連結:http://www.knowledgeatwharton.com
有誰不想以極低的折扣享受餐飲、美容和其他服務?特別是在經濟如此不景氣的當下。線上團購網站的出現不過三年,卻正在以極快的速度發展壯大,越來越多的用戶註冊,越來越多的合作商家加盟,營業額不斷攀升,風投接連湧入,讓這個行業的價值越來越高。
  在芝加哥成立的Groupon堪稱團購網站中的龍頭。2011年,企業預計營業額在30億到40億美元之間。谷歌去年12月曾出價64億美元收購該公司。在未能如願後,這家搜索巨頭推出了自己的團購網站Google Offers。Facebook也涉足了這一領域,成為了全球約500家團購網站中的一員。
  然而,沃頓商學院市場行銷學教授大衛•魯賓斯坦(David Reibstein)卻警告說,那種“瘋狂的繁榮”在很大程度上是不真實的,可能會給投資者帶來毀滅性的災難。魯賓斯坦在接受“沃頓知識線上”專訪時說,就拿Groupon作為例子,團購行業目前的增長率並不具有可持續性。另外,他還指出了這種網站企業模式中存在的問題,認為這會導致用戶、供應商和投資者的脫節。
  以下是經過整理的採訪對話:
  沃頓知識線上:線上團購網站是一個不斷發展中的產業。競爭非常激烈。儘管這個行業尚處於嬰兒期,卻已經有500多家團購網站如雨後春筍般冒了出來。這種現狀背後的驅動因素是什麼?
  大衛?魯賓斯坦:部分原因在於,互聯網賦予了用戶極大的權力。團購網站能夠集中用戶,讓他們擁有更強地討價還價的能力。一直以來,用戶都希望能集中資源、以便購買更多東西。通常情況下,都是經銷商們集中起來組建合作商店;或者是連鎖店將個人集中起來。但如今是用戶們集中到了一起,使得他們的購買利益集中到了一起。因此,相當一部分力量就轉移到了用戶一端。這是非常好的事情。
  沃頓知識線上:這個行業有哪些優點?
  魯賓斯坦:團購網站通過將用戶集中起來,不斷為他們提供一定的價值,提供一些優勢。通常情況下,是企業從供應商那裡進貨,並獲得非常低的折扣。而現在用戶們也能成群的購買東西,並獲得……非常低的折扣了。這樣非常好。這種將使用者的利益加以集中、團購產品的概念沒有理由過時。
  這一下子樣對商家也有好處。這個好處就在於,與其一件一件地、面向逐個客戶銷售商品,以及面向每個人開展行銷,不如面向一個客戶,然後一下子賣出大批產品。
  沃頓知識線上:具體來講,這個行業對風投的吸引力何在?魯賓斯坦:投資者與用戶不一樣。吸引他們的是巨大的增長空間和這個行業未來的價值。但我非常肯定地認為,這些投資中將有大筆資金無法收回。投資者投資的究竟是什麼東西?他們投資的是增長。他們會說:“喔!這個行業從無到有,已經有500個供應商家了。”如果你看一看曾經流入這個行業的資金總量,似乎非常龐大,確實如此。但問題是團購網站是否會繼續增長,特別是它是否會繼續保持現在的增長速度,畢竟供應商的數量越來越多。但投資者顯然是被目前的增長率和估價吸引來的。
  沃頓知識線上:團購網站的老大Groupon預計在2011年盈利超過30億美元。那麼Groupon的企業模式究竟是如何成就這樣迅速的增長的?
  魯賓斯坦:他們的經營方式就是找到經銷商(然後)說:“我願意為你銷售掉一部分庫存,而且我願意讓出一部分(利潤)。但你必須要給我非常優惠的折扣。如果你不能,我們就不會向人們推薦你的產品。”他們在一定程度上就像零售商那樣。我可以買入大批產品,並把它們分別銷售給個人用戶。而且我向用戶出售的所得高於我的成本。每個零售商實際上都是這麼操作的。差別在於,團購網站並不購買任何庫存。他們只是經銷商。
  沃頓知識線上:你為什麼認為這種企業模式無法支援目前的增長速度?
  魯賓斯坦:我們來討論一下幾個最根本的缺陷。很明顯,儘管這個點子非常絕妙,但目前的競爭已然相當激烈了。與競爭者寥寥無幾的時候相比,Groupon現在面對的是499個競爭者,自然更難保持這種增長速度。
  但這並非什麼大的缺陷。Groupon的企業模式在經濟衰退期的表現要好於經濟強勁的時期。我一會兒會解釋這是為什麼。Groupon也正是因為這樣才吸引人的。一些零售商之所以願意給他們供貨,是因為他們的庫存過多。這對服務企業而言更是如此。我經常關注的一個(給團購網站提供產品的)服務行業就是美容沙龍。這些沙龍裡的空位和美容師都非常多。如果我無法把週四下午3點到4點的時間檔賣出去,明天我也無法安排這個時間檔,因為它就此消失了。這就像是飛機一旦沿著跑道起飛之後的那些(沒有賣出去的)飛機座位。由於經濟衰退,很多人都放棄了去美容和其他一些便宜行事的奢侈服務。與其讓飛機還有座位(空著),美容師沒有時薪收入,(公司)寧願以高於增值成本的任何價格出售這些服務。所以他們才願意給予極大的折扣。
  但是,隨著經濟逐漸回暖,庫存積壓的現象逐漸好轉,供應能力就會下降。商家提供低折扣的意願度也會降低。如果團購網站不能(為商品或服務)提供同等程度的低折扣,他們在客戶心目中也就不那麼具有吸引力了。
  沃頓知識線上:據稱,Groupon註冊用戶中有相當多的受過良好教育的年輕女性。這也是Groupon會提供很多美容和健身產品的一個原因。對於這種企業模式而言,註冊使用者的組成有多重要?
  魯賓斯坦:如果觀察一下Groupon使用者的屬性不難發現,往往是一些比較年輕的白領。他們或許受過更高的教育,與(倉儲連鎖店)好市多的購買人群比較類似。因此,他們更傾向於是一群比較有見識的購物者。很多商家會提供極低的折扣,但他們並不打算永遠如此,而只是考慮到目前的庫存超量了。這是一個讓人們體驗產品或服務的好機會。商家期待用戶會喜歡、並最終成為回頭客。當這種產品或服務不再Groupon上提供時,用戶仍能以全價購買。
  但不幸的是,Groupon所吸引的人群實際上是那些被稱為“只有促銷傾向的顧客”。換句話說,這些人是對價格十分敏感的顧客。他們往往不是最忠誠的用戶。你吸引到他們只是因為你的價格很低。而別人一旦提供更低的價格,你也更容易流失掉這部分使用者。商家或許會說:“其實我並沒有想過從這些顧客身上賺錢。但我希望能夠爭取到一些未來的業務機會。”然而挑戰在於,他們是否真的能給未來的生意做好鋪墊。因為他們獲得的實際上是一群反復無常的顧客。商家會逐漸發現,Groupon的用戶並不適宜用來給未來的生意做鋪墊。因此,見多識廣的商家們會發現這不是一個做生意的好方式。
沃頓知識線上:這個行業是如何改變用戶期望的?這對零售商而言意味著什麼?
  魯賓斯坦:這確實是一個問題。(這種模式)吸引了一些普通使用者,使他們對交易更加敏感。想像一下,一家Spa館原本擁有一群願意(為每次服務)支付120美元的顧客。那些客戶或者看到了、或者聽到了Groupon上所提供的價格。一方面,當(Groupon上的產品或服務吸引到)一個額外客戶,他(她)花60美元獲得通常需要120美元的東西時,(企業)可以賺到60美元。如果不通過這種方式,他們就可能賺不到這些錢。但是另一方面,有些顧客原本願意花120美元,但你現在只能從他們那裡賺到60美元。這就無異於一場災難。
  你希望(吸引)那些現有客戶基礎之外的顧客……但真正糟糕的事情卻是,當你頻繁通過Groupon提供產品或服務時,顧客就會等在那裡,想著:“我寧願再等到他們提供50%到80%的折扣,也不想要正常價格的美容沙龍服務。”這樣一來,美容沙龍原本可以獲得的正常邊際利潤都會徹底消失。
  沃頓知識線上:在一些實例中,零售商被拿著Groupon優惠券蜂擁而至的顧客搞得措手不及。在另一些情況下,Groupon無法吸引到最低限度的客戶,導致優惠無法“釋放”。這有什麼問題嗎?
  魯賓斯坦:實際上,確實有一些商家因為顧客太多而無法承受。正確的解決方法就是零售商(給折扣)設定一個上限。這可能讓客戶產生一定的挫敗感,但卻不會真正打擊Groupon。(因為)人們的反應速度會因此更快,在交易結束之前立即購買。我認為設定上限對Groupon是有利的。
  至於說人數下限的問題,如果不能吸引到最低數量的人團購商品,也會有所影響。這與零售商從製造商那裡購買是一樣的道理。通常情況下,批發都有最低限,(團購)與之非常類似。
  沃頓知識線上:供應商或者零售商的現有客戶會不會感到自己受了欺騙?當其他拿著優惠券的人可以獲得更加便宜的價格?
  魯賓斯坦:忠誠度較高、支付全額的客戶會(對那些使用Groupon優惠券的人)感到不滿。特別是當你去餐廳就餐(而且你)願意支付全價的時候。如果其他人都拿著Groupon的優惠券走進餐廳、並且支付更少的費用,你會感到自己像個傻瓜一樣。因此,零售商會讓自己的一些最忠誠的客戶產生不滿。
沃頓知識線上:支付全額的顧客會作何反應?
  魯賓斯坦:這就又要回到我之前提到過的問題。顧客可能會開始抱怨:“我看見你(向Groupon用戶)提供50美元的優惠,我希望你也能給我打折。否則我會更加生氣。”但據我們所知,這種情況還沒有發生過。
  但我十分確定,一些顧客原本願意支付全額,但現在他們不會了。因為他們也可以在Groupon上獲得優惠。一個有見識的顧客可能會說:“我可不願在 Groupon上購買那些我通常不會買的東西。我只是上網看看有什麼東西。如果我發現了一些原本就在我購物清單裡的東西,我就能以更便宜的價格買到它。那就太好了。”
  沃頓知識線上:你說,這種模式在經濟衰退期最有效。我們也聽外界對沃爾瑪有過類似的評價。在經濟更加強勁、人們的可支配收入更多的情況下,難道團購就不能做得一樣、甚至更好?
  魯賓斯坦:沃爾瑪的市場份額在經濟衰退期的確有所增加。沃爾瑪至今仍舊運營良好,但它在經濟衰退期經營得更好。顧客在不景氣的時候都會努力找尋便宜貨,這是必然的。而此前他們並不那麼傾向於找便宜貨……如果經濟即將好轉,尋找特價品就成了一個賣點。每個商家都會擔心,一旦衰退期結束,他們就會把顧客培養成為喜歡尋找特價品的群體。
  沃頓知識線上:全球範圍內的團購市場大部分都沒有得到滿足。這些企業可以進入尚未開發的龐大市場。這是否有助於他們繼續保持現在的增長速度,甚至實現更快的速度呢?
  魯賓斯坦:答案是肯定的。憑藉打入未經開發的市場,他們依然有增長的機會。但到時候的問題就是,這種增長的勢頭能夠保持多久?隨著越來越多的競爭者湧入,那些市場又會發生什麼?
  沃頓知識線上:Groupon的估值最終停在60億美元。你認為,在這個行業與10年前的“互聯網泡沫”之間是否有相似之處?
  魯賓斯坦: 這60億美元是穀歌(在2010年12月)提出的。我認為,穀歌給出這樣的價格實在很愚蠢。比這更加愚蠢的就是Groupon竟然拒絕了這一要約。(Groupon後來籌得9.5億美元的新資金,使其估值達到64億美元。)Groupon如果繼續維持當前的模式,就無法保持這樣的價值。正是這種由於增長帶來的“瘋狂繁榮”令每個人心滿意足。但問題是這種繁榮能持續下去嗎?很顯然,我不認為它能持續下去。
  我認為團購與“互聯網泡沫”之間有很多相似之處。包括對於增長的過分樂觀,以及每個人都奔向同一個地方。就像足球場上的孩子那樣……他們都奔向球的位置。這個地方湧入了太多的人,但那是能量的所在地……
  沃頓知識線上:Groupon和其他團購網站能夠做些什麼來彌補企業模式中的不足?
  魯賓斯坦:很多辦法都可以讓這個模式更加完善。Groupon剛剛宣佈了一個措施,我認為這是非常大的動作。這就是 Groupon Mobile,真的非常酷。如果你在某個Groupon進駐商家的附近,Groupon Mobile就會知道,併發短信告訴你要進入的這家披薩店正在提供50%折扣的優惠券……
  下一步可行的鞏固策略就是獲得個人資訊。比如你知道約翰喜歡吃披薩,那麼就為他提供披薩優惠券。或者約翰買了一件新毛衣,那麼一件藍T恤就可能與這件毛衣搭配。如果面向個人為其量身打造服務,團購網站的影響力就會更大。
  沃頓知識線上:團購網站規模的爆炸性增長是否會讓Groupon難以應對?
  魯賓斯坦:這一點我絲毫不擔心。企業發展壯大了,就會很難管理。但當你獲得像(Groupon)那樣的估值之後,這筆錢自然可以找到有能力處理這種增長量的人。每個人都會希望自己碰到這樣的問題。
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一份工作所需要的資源與工作本身並沒有太大的關係,一件事情被膨脹出來的重要性和複雜性,與完成這件事花的時間成正比。
英國歷史學家諾思科特·帕金森拿這句諺語作試驗,分析為何大型組織會變得大而無當、毫無生氣。帕金森擬出了一個定律:“事情增加,是為了填滿完成工 作所剩的多餘時間。”這條定律解釋了為什麼一個組織常會超過實際需要,以及個人效率降低的原因,即他們給了一個計畫太多的時間。
帕金森描述了一位老太太花上一整天的時間寄一張明信片給她的侄女:一個小時找那張明信片,一個小時找眼鏡,半小時查位址,一個半小時寫明信片,20 分鐘則是用來想去寄信時是不是要帶把傘。一個人只需要3分鐘就能幹完的事情,卻讓另一個人花了一整天來猶豫不決、擔心、操勞,而且疲累不堪。
帕金森的結論是:“一份工作所需要的資源與工作本身並沒有太大的關係,一件事情被膨脹出來的重要性和複雜性,與完成這件事花的時間成正比。”你以為 給自己很多很多的時間完成一件事就可以改善工作的品質,但實際情況並非如此。時間太多反而使你懶散、缺乏原動力、效率低下,可能還會大幅降低效力。
有一次,我聽到一位兒童心理學家報告一個學生平均成績無法維持在C
個案:這個孩子原來只修最少學分的課,她的父母親很驚訝地聽到心理學家竟建議這個學生多修一些課,而不是少修一些。結果出乎學生本人和家長的意料,學生 所有課程的成績不降反升。事實上,這個學生要做的就是如何提高學習效率、打起精神。
十多年前,有人這樣預言:“幾年後,我們將悠閒得無事可做。”提出這種觀點的人認為,當節約勞動力的機器設備將人們從乏味的日常勞動中解放出來後, 我們所關心的問題將是“如何去休閒”。可笑的是,你今天再也聽不到這樣的說法了。如果他們當時知道帕金森的這一條定律的話,就不會說出那樣的話了。
想想,住在市區的一對夫婦,他們每天天沒亮就起床,然後洗漱,喂孩子,再把他們一個個地送到學校或者幼稚園去,然後駕車行駛在擁擠的公路上去上班, 每天工作八個小時(當然不會比這更少),最後在晚上把早晨做過的事倒過來重複一遍。
你也許還記得20
世紀80 年代流行過的“無紙辦公”這一概念,就是說,如果你給了人們電腦、軟碟、印表機、影印機等設備,檔櫃和紙張就會消失,所有這一切都會在網上獲得。稍稍想 一下,就會發現這個想法的荒謬之處。如果人們擁有了利用電腦、網路、印表機和影印機來產生和傳遞大量紙張的能力,他們會怎麼辦呢?當然是把這種能力大肆發 揮。
在交通方面我們也會發現同樣的現象。我們總是埋怨美國交通的擁擠,於是政府就修建更多的道路。交通是否變得順暢了?當然沒有。帕金森定律告訴我們: 人們會駕駛更多的汽車來填滿每一條公路,不管道路如何擴建,交通永遠都是擁擠的——除非汽車製造商停止生產汽車。 
轉載自:原文連結:http://www.ceconlinebbs.com 

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  • 中國時報

  • 【石之瑜】




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      2011-06-14

    • 中國時報

    • 【石之瑜】


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    私房甜品 創新名詞口感妙 網購市場突圍

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    Zach Larson - Sidereel - write on-the_walls_20110511
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     企業文化與品牌文化這兩種關係也很重要,一般的企業容易將這種關係搞混。不是我們這裡非要又分出一個概念來,而是這兩者的關係確實太混亂了,很多企業中人與管理中人,都將此兩種的關係混淆起來,或者合二為一,都沒有很好的處理這兩者的關係。
      造成這種情況的可能有兩種原因。一是真正的品牌管理才剛剛開始,大家都注意到了品牌的重要性,也感受到了品牌在內需市場和國際市場的重要性,於是,到處去談品牌,但就是不知道如何做,知道做的人,大部分是企業的“老人”,知識結構己經老化,或者是“新人”,相關的知識還沒有跟上來,他們唯一認知的就是企業要有點文化,有點思想,不然如何去統一思想呢?二是這些人和從事品牌管理的人,將品牌當成企業文化來管,把企業文化與品牌關係當成一回事,這也是很多企業,品牌沒有做起來,或者說是做偏差的一個主要原因。
      品牌是和文化關係密切,但品牌應是那個區域的屬性,是和那個利益人群息息相關,這些管理人員並不清楚,結果只能是越做越偏。
      簡單的來說,企業文化偏於企業內部,品牌文化偏於企業外部。一個是針對員工及股東,一個是針對消費者與利益相關者。
      企業文化用於凝聚人心,團結力量,以製造生產出符合市場需求的產品。
      品牌文化用於吸引受眾,建立影響,以創造管理出長期吸服受眾的文化。
      企業文化告訴別人,我們是什麼樣的公司。
      品牌文化告訴別人,你為何需要的理由。
      讓我們看看世諾公司的企業文化。
      “歡迎加入諾世全公司,我們很高興你加入我們的公司,我們的第一要條提供傑出的顧客服務,請你定出高標準的個人和事業目標,我們對你達成目標的能力深具信心。諾世全的規定運用力應付所有狀況,除此之外無其他規定,有任何問題,請勿遲疑,隨時間你部門經理、店經理或分區總經理。”
      這樣一種表述,就是一種企業文化方面的表述,而不是品牌文化的表述,因此看,這兩者之間的區別還是很明顯的。
      比如:索尼公司創始人之一盛田昭夫在其《日本造》一書中寫道:我們確實有信奉的綱領,即索尼精神。首先,索尼是未知世界的開拓者。通過進步,索尼為全世界服務。索尼的理想是通過它獨創的技術和國際間共同協作,向要求嚴格的市場提供高品質的產品,通過這些為世界作貢獻。
      1977年6月,正值日本松下電氣公司成立60周年之際,松下幸之助先生出版了《實踐經營哲學》一書。在書中他以自己的切身體驗證明:正確的經營理念,可以激發全體員工崇高的使命感和奮力工作的幹勁。因此無論從哪個方面來說,經營理念都非常重要。對於企業來說,技術力量、銷售力量、資金力量及人才等,雖然都是重要因素,但是最根本的還是正確的經營理念。
      只有在正確的經營理念的基礎上,才能真正有效地使人員、技術和資金發揮作用。松下幸之助認為,公司是為了社會的繁榮發展而存在,而不是為了公司自身的繁榮發展而存在。有人認為企業的目的就是追求利潤,松下幸之助則認為利潤並不是企業的最終目的。企業的最基本的使命,是把物美價廉的產品充分地供應給社會,而利潤則是更好地實現企業根本使命的重要因素。
      從這裡我們可以看出,索尼公司企業文化的特點,非常鮮明與突出。是表述我們要怎樣怎樣,而不是消費者認為的是怎樣。
      再看海爾談企業文化與制度關係。曾經有一位元記者向海爾總裁張瑞敏提出一個問題:如果公司更換了新的領導人,海爾的企業文化會不會隨之改變呢?張瑞敏回答:“美國人講企業就像一堵磚牆一樣,如果抽掉一塊磚這堵牆不會塌。我們想先做到這個程度,然後考慮這堵牆怎麼不斷長高。”怎樣做呢?這就涉及張瑞敏所說的“制度文化”。尤其對於現階段處於由人治向法治轉換過程中的大多數國內公司而言,健康的制度將削弱甚至取代人影響力在企業中的過分存在,為企業的平穩發展創造條件,當海爾規模不斷擴大、日漸規範時,張瑞敏總是設法利用企業的規章制度來保證和強化企業文化。他將公司的主要價值觀念通過規則或職責規範予以公佈,敦促公司所有人遵從這些規定。這樣,即使企業變換了新的領導人,強力型企業文化也不會隨之改變,因為它已逐漸紮根於企業之中。
      以上這些都說明,企業文化紮根於企業內部的運營機制,而不是外部的。
      而品牌文化講的是什麼呢?
      在我們看來,品牌文化講的主要是消費者文化,是消費者對一個企業或產品的,服務的認知。
      1995年為什麼Garder和Levy提出將產品與品牌分開,主要的原因是產品,還只是內部生產的一個物質,還沒有形成交換,還沒有變成商品,從商品變成品牌,還要滿足消費者的情感需求,文化價值觀方面的需求。
      品牌文化賦品牌以精神文化內涵,品牌的精神價值是消費者心理滿足的重要源泉。消費者價值觀念從“物品價值”向物的精神價值、文化價值的轉型,引發了商品結構、消費觀念、市場發展趨勢等一系列的大轉變。
      可口可樂作為全球最成功的品牌,在於它把代表美國精神的文化揉進品牌,以至於能夠和自由、民主並稱美國三大文化;迪士尼公司亞太地區總裁說:“我們賣的產品價格都不便宜,但很受歡迎,就是這些產品融進了米老鼠和唐老鴨的特徵:溫漫、誠實和親如一家”;西門子這一品牌涉及眾多行業,但它始終堅持一種可靠、嚴謹的品牌文化,讓大眾認為它代表著德國一絲不苟的民族傳統;“紅豆”品牌憑藉唐代詩人王維“此物最相思”的詩意,使名不見經傳的小制衣廠獲得了巨大成功。品牌文化構建與消費者互相吻合的價值體系,在心理深層次符合消費者的內在需要,從而吸引和留住消費者。
      關於品牌與文化的關係,Davidson提出了“品牌的冰山”論,認為品牌的標識、符號等是品牌浮在水面的15%的部分,而冰山藏在水下85%的部分是品牌的價值觀、智慧和文化,冰山的衝擊力來自于龐大的水下部分。
      Kundc依據價值和參與度兩個維度建立了品牌信仰模型,他把品牌的發展分為產品,概念化品牌、公司理念、品牌(景象)文化和品牌精神等五個等級。品牌依此順序上升到最高境界,這時的品牌是品牌文化和品牌精神的彙聚。該模型中五種不同類型品牌之間的區別如下。
      (1)產品:沒有任何“附加價值”的一般產品,僅具備一些普遍要求。
      (2)概念化品牌:在情感價值的基礎上而非產品資產的基礎上得以運行的 品牌。
      (3)公司理念:與一個整體運行完全一致的公司相融合的品牌。
      (4)品牌文化:在消費者心目中佔有很高的地位,以至於消費者將其等同 于其所代表的功能的品牌。
      (5)品牌精神:這是品牌的最高境界——對於消費者來講,這是品牌就是 一種必需的選擇,就是一種信仰。
      因此,從這樣的一個細分中,我們看到品牌文化外在性的鮮明特徵。
      如果定義清晰的話,應該是,品牌文化是企業構建的被目標消費者認可的一系列品牌理念文化、行為文化和物質文化的總和。
      品牌文化是品牌與消費者價值共融的結果。與企業文化定義主要以企業內部的對象不同,品牌文化必須同時兼顧企業內部和外部的物件。但核心在於外部的目標消費群為基本物件。
      品牌文化的形成需要一系列的品牌理念,包括品牌原景、品牌使命和品牌價值觀。品牌行為包括企業或產品品牌行為和消費者品牌行為。
      所以,我們說,將企業文化與品牌文化混淆是一重大問題,也是一種沒有協調好雙方平衡關係所致。
      從定義上看,品牌文化是指企業構建的被目標消費者認可的一系列品牌理念文化、行為文化和物質文化的總和。而企業文化是指現階段為大多數員工認可的一系列的企業理念和行為方式,包含使命、願景、價值觀、制度等組成要素。
      品牌文化與企業文化在傳播物件上的區別是兩者之間最重要的差異,是產生其他差異的最根本的源頭。
      品牌文化主要是向企業以外傳播的,最主要的傳播對象是消費者及其他一些利益相關者。儘管專家學者或者企業人對品牌的認識千差萬別,然而有一點認識是相同的:消費者才真正擁有品牌,企業只是品牌的代管理者。可見品牌的消費者觀點是很重要的。作為一項企業的品牌戰略——品牌文化戰略,傳播物件也必須直接指向消費者,達到與消費者價值觀相一致的程度,才能夠最終贏得消費者,贏得市場。消費者真正關心的是花這些錢值不值得,會帶來哪些風險,消費這種品牌產品會不會與其個人價值觀相衝突,選擇這種品牌產品能夠給他們帶現哪些功能和情感上的利益。
      企業文化主要是在企業內部傳播的,其主要傳播對象是企業的員工。企業文化是現階段企業大多數員工認同的一系列理念和行為方式。總之,作用物件不同決定了企業文化不能夠等同于品牌文化。
      品牌文化與企業文化之間的其他差異還包括形成機制差異、功能差異、傳播管道差異、文化衝突反應方式差異。等等。
      因此說,處理好企業文化與品牌文化的關係,撐握之間的平衡至關重要。
    作者:鄭新安 來源:世界品牌實驗室<a href="http://www.meihua.info/KNOWLEDGE/article/2505"></a>

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    Branding In a Troubled Economy
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    你不需要為了成功而變成另外一個人,你是誰並不重要,重要的是你做了什麼。
      
    為什麼你能順利地達成某些目標,而在另一些任務上卻遭遇滑鐵盧?在這個問題上不僅是你,很多人都會感到不解和困惑。事實上,當談及為什麼會成功或失敗時,即使是那些睿智並卓有成就的人也感到頭疼。直覺的回答認為,這是由於人們天生往往只擁有某些天賦而缺少另一些造成的,但這種認識僅僅是此難題的一個小小的方面。事實上,幾十年來對成功的研究表明,成功人士之所以能實現目標並不是因為他們是什麼樣的人,而在於他們做了哪些事情。
      1. 制定具體的目標 
      當給自己下達目標時,儘量使目標越具體越好。“瘦掉五磅”就是一個比“減掉一些體重”更好的目標,因為這讓你對什麼是成功有個清晰的概念。準確地理解自己希望達到的目標能不斷激發自我前進。同樣,想好具體的行動有助於實現你的目標。僅僅發誓說“少吃點”或“多睡些”太泛泛而談了,你需要更清晰更明確的方案。而像“週一到週五晚上我一定在十點之前上床睡覺”這樣的行動計畫,就不會讓你猶豫該做什麼,也不會懷疑自己是否真的那樣做了。
      2. 抓住機會實現目標 
      考慮到大多數人如此忙碌,同時又要盡力應付如此多的任務目標,所以經常與實現目標的機會失之交臂並不令人感到驚訝,因為我們壓根就沒留意到這些機會。你今天真的沒時間做運動嗎?你真的連回那通電話的時間都擠不出嗎?實現目標意味著緊緊抓住任何機會,不讓其從指縫間輕易溜走。
      要抓住機會,你必須提前部署計畫,確定何時何地執行什麼樣的方案。再次強調,計畫越具體越好(例如,每逢週一、週三和週五,我會在工作前健身30分鐘)。研究表明這種規劃方式會讓你的大腦時刻保持警惕,隨時抓住出現的機會。讓你的成功機率增加300%左右。
      3. 準確知道自己離目標還有多遠 
      老老實實定期審查自己的進度是實現任何目標的條件,即使沒有別人監督,也要做到自我監督。倘若你不知道自己的現狀,你就無法相應地調整自己的行為和策略。根據實際目標的需要,每週甚至是每天定期檢查工作進展。
      4. 做一個現實的樂天派 
      在確立目標的同時,你大可竭盡所能地正面想像自己將很有把握實現這一目標。相信自己能夠取得成功,對建立和維持個人的動力大有裨益。然而,無論做什麼,都別低估前進道路上的艱難險阻。大多數目標的實現都需要我們付出時間和努力,仔細規劃並堅持不懈。研究表明當一個人認為自己能毫不費力地完成某件事時,他就會對日後的征途準備不足,並且大大增加了失敗的可能性。
      5. 專注於精益求精 
      相信自己擁有完成目標的能力很重要,同樣重要的是相信自己能獲得完成目標所需的能力。大多數人認為個人的智力、性格、天賦是不變的,無論我們多麼努力,都不會得到改善。因此,我們只關注那些可以證明自己能力的目標,而不是那些可以讓自己獲取和發展新能力的目標。
      值得慶倖的是,幾十年的研究表明認為能力不變的看法是完全錯誤的,人的各種能力都是可以塑造的。信奉自身可以變化這一事實能幫助自己做出更好的選擇,充分發揮個人的潛力。那些追求“百尺竿頭,更進一步”的人,面臨困難時仍大踏步地前進,注重結果也享受過程。
      6. 堅韌不拔 
      堅韌不拔是一種全心全意投入長期目標並且面對困難堅持不懈的精神。研究顯示有毅力的人,在其一生中受教育程度更高,大學GPA分數也更突出。在西點軍校第一年的魔鬼訓練中,堅持到底的往往都是些有毅力的學員。事實上,毅力的高低甚至可以預測在斯克裡普斯全國拼字比賽中某個選手能夠堅持到第幾輪。
      值得高興的是,此刻若你覺得自己的意志還不夠堅定,你可以做一些努力來改變它。通常來說,缺少毅力大的人會認為這是因為自己不具備成功人士所擁有的天賦造成的。如果你也是這麼想的,你就大錯特錯了!正如我之前所說的,付出努力、仔細規劃、堅持不懈、做好統籌安排才是成功之道。認可這一點,不僅能使你更準確地看待自己及目標。還能奇跡般地提升你的毅力。
      7. 增強意志力 
      每個人的自我約束力就像身體的肌肉組織一樣,不用則廢,多用則強。當你經常鍛煉它,意志力會不斷增強,並更有助於你實現個人目標。
      增強意志力,需要你參與一些自己並不樂意接受的挑戰。比如說,不再吃高脂肪零食、每天做100個仰臥起坐、當感覺沒精打采時站直身姿、試著學習一項新技能等。當你退縮、想要放棄或者感到厭煩時,挺住!從一件事情開始著手,為可能出現的困難制定應對措施(“若我很想吃零食,我就吃一口新鮮水果或三塊乾果。”)。萬事開頭難,但逐漸會變得容易,這就是要領。當你的意志力增強時,就可以接受更多的挑戰,加快自我約束的訓練步伐。
      8. 不要冒不必要的險
      不管你的意志力有多麼強大,都得接受這樣一個事實,個人的意志力是有限的,如果你超負荷工作,也會暫時性地感到筋疲力盡。如果條件允許的話,不要同時執行兩件很有挑戰性的任務(例如同時戒煙與節食)。不要到處挑戰困難,多數人過度自信於自己抵制誘惑的能力,結果是自己沉浸於誘惑的泥沼中無法自拔。成功人士在實現目標的道路上會見好就收。
      9. 專注於你要做的,而非你不要做的事情 
      你想成功地瘦身、戒煙和改掉壞脾氣嗎?那麼就考慮如何用一些好習慣來取代這些壞習慣吧,不要成天只盯著這些壞習慣。關於思維抑制的研究表明,你越是抑制一個念頭(如“不要想白熊!”),它就會在你的大腦中愈加活躍。這一研究結果同樣適用於人類的行為,人們越是努力不要養成壞習慣,這習慣反而會變得根深蒂固。
      如果你想改變自己的行為方式,問問你自己,我能做點其他什麼事呢?例如,你想努力控制脾氣,不要再大發雷霆,你就需要制定一個計畫類似於“如果我開始生氣,我就深呼吸三下讓自己鎮定。”作為一個替代行為,像這樣通過深呼吸來控制住怒氣會使你的壞習慣慢慢減弱直至完全消失。
      我希望大家讀過此文後,在瞭解成功人士九個不同做法的基礎上,你可以對自己以前之所以成功的原因有更深的瞭解。更重要的是,你可以識別出那些是曾經阻礙你前進的障礙,從今開始應用上述知識增強自己的競爭優勢。請記住,你不需要為了成功而變成另外一個人,你是誰並不重要,重要的是你做了什麼。 
    原文連結:http://www.ceconline.com

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